سياسة العودة واسترداد الأموال
الإرجاعات
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب عليك إرجاع المنتج خلال ٣٠ يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها وسليمًا من أي ضرر.
عملية الإرجاع
لإرجاع أي منتج، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على عنوان الإرجاع. بعد استلام العنوان، ضع المنتج في عبوته الأصلية بأمان، وأرفق إثبات الشراء.
شحنتك المرتجعة مجانية في بعض الحالات. إذا أعدت منتجًا ولم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن teepor.cool في حالة حدوث خطأ، سيتم خصم تكلفة الشحن المرتجعة من المبلغ المسترد.
المبالغ المستردة
بعد استلام مرتجعك وفحص حالة المنتج، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار 30 يومًا على الأقل من تاريخ استلام المنتج لمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. قد يستغرق ظهور المبالغ المستردة في كشف حساب بطاقتك الائتمانية من دورة إلى دورتين، وذلك حسب شركة بطاقتك الائتمانية. سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة طلب الإرجاع.
الاستثناءات
لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:
- المواد القابلة للتلف
- المقربين
- بطاقات الهدايا
- العناصر المخصصة
- المنتجات الرقمية
أسئلة
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا في مركز الدعم الخاص بنا
إذا كان وقت إلغاء الطلب سابقًا لوقت التسليم وكان الوقت المشار إليه على الموقع الإلكتروني كافيًا لبدء طلب الإلغاء، فيمكن إلغاء الطلب
لا يحدد المتجر مدة محددة لإلغاء الطلب. في حال عدم شحن الطلب، يدعم المتجر إلغاء الطلبات.
بمجرد تقديم الطلب، سنقوم بمعالجة الطلب خلال 2-3 أيام
يرجى الملاحظة
في حال كان الإرجاع من قِبل المستهلك، فهو المسؤول عن رسوم الشحن. تُحدد الرسوم بناءً على شركة الشحن السريع التي تختارها.
إذا كانت البضاعة المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسبابنا، ولا يكون المستهلك ملزمًا بتحمل رسوم الشحن لهذا السبب.
عنوان المرسل
البلد : الصين
المقاطعة: قوانغدونغ شنغ
المدينة: دونغقوانشي
العنوان: سلسلة توريد شياوبايجو، الطابق الرابع، المبنى ب، كيسوي جينجو، رقم 1 طريق دونغفنغ الغربي، قرية دالي، مدينة تشينغشي
شخص الاتصال: دو Zuojun (Qyq)
الرمز البريدي : 523648
رقم الهاتف : 13360663005