هل لديك أسئلة أو ملاحظات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟

هل سؤالك غير موجود في إحدى صفحات المعلومات لدينا، أو هل هناك شيء غير واضح تمامًا؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى service@teepor.cool يرجى ذكر اسمك ورقم هاتفك والمدينة التي تسكن فيها. يرجى مشاركة صور المنتج إذا كنت ترغب في الحصول على خدمة ما بعد البيع.

الأسئلة الشائعة:
س: كم من الوقت سيستغرق وصول طردي؟
ج: يُرجى العلم بأننا نحتاج في المتوسط ​​من 3 إلى 7 أيام لتجهيز طلبك قبل شحنه. اطمئن، فنحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن! بعد شحن طلبك، يتراوح وقت التسليم المُقدّر بين 14 و30 يومًا، وذلك حسب بلدك أو منطقتك. يُرجى مراعاة العطلات الرسمية التي قد تؤثر على أوقات التسليم.
س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بالشركة؟
ج: بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحص حالته، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار لمدة 14 يومًا على الأقل من تاريخ استلامنا للمنتج لمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال.
س: كيف يمكنني الاتصال بكم بخصوص طلبي؟
ج: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: service@teepor.cool أو باستخدام النموذج الموجود في هذه الصفحة.

خدمة العملاء - ساعات العمل:
من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 17:00 مساءً
السبت من الساعة 10:00 صباحاً إلى الساعة 18:00 مساءً
مغلق يوم الأحد.
بريد إلكتروني: service@teepor.cool (سنرد على البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة. يرجى التحلي بالصبر والانتظار)