هل لديك أسئلة أو تعليقات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟

هل سؤالك غير موجود في إحدى صفحات معلوماتنا أو أن هناك شيئًا غير واضح تمامًا؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى service@teepor.cool يرجى تزويدنا باسمك ورقم هاتفك والمدينة التي تقيم فيها. يرجى مشاركة صور المنتج عند طلب خدمة ما بعد البيع.

الأسئلة الشائعة:
س: كم من الوقت سيستغرق وصول الطرد الخاص بي؟
ج: يرجى العلم أننا نحتاج من 3 إلى 7 أيام في المتوسط ​​لتجهيز طلبك قبل شحنه. كن مطمئنًا، فنحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن! بعد شحن طلبك، يُقدر وقت التوصيل بين 14 و30 يومًا، وذلك حسب بلدك أو منطقتك. يُرجى مراعاة أي عطلات رسمية قد تؤثر على مواعيد التوصيل.
س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بالشركة؟
ج: بعد استلام مرتجعاتك وفحص حالة المنتج، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار 14 يومًا على الأقل من تاريخ استلام المنتج لمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال.
س: كيف يمكنني التواصل معك بخصوص طلبي؟
ج: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على service@teepor.com أو باستخدام النموذج الموجود في هذه الصفحة.

خدمة العملاء - ساعات العمل:
من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً
السبت من الساعة 10:00 صباحًا إلى الساعة 6:00 مساءً
مغلق يوم الأحد.
بريد إلكتروني: service@teepor.cool (سنقوم بالرد على البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة. يرجى التحلي بالصبر والانتظار)