Návrat & Zásady vrátenia peňazí

Ďakujeme za váš nákup. Dúfame, že ste s nákupom spokojní. Ak však z akéhokoľvek dôvodu nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete nám ho vrátiť. Viac informácií o našich pravidlách vrátenia tovaru nájdete nižšie.

VRÁTENIE
Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, musíte vrátiť produkt do 30 kalendárnych dní od dátumu nákupu. Produkt musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, a musí byť akýmkoľvek spôsobom nepoškodený.

PROCES VRÁTENIA
Ak chcete vrátiť tovar, kontaktujte zákaznícky servis a získajte adresu na vrátenie. Po prijatí adresy tovar bezpečne vložte do originálneho balenia a [priložte doklad o kúpe].

V niektorých prípadoch je spiatočná doprava bezplatná. Ak vrátite tovar a dôvod vrátenia nie je spôsobený chybou spoločnosti teepor-cool, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané z vašej vrátenej sumy.

VRÁTENIE PEŇAZÍ
Po prijatí vášho vráteného tovaru a skontrolovaní stavu vášho tovaru spracujeme váš vrátený tovar alebo výmenu. Spracovanie vrátenia alebo výmeny tovaru môže trvať aspoň 30 dní od prijatia vášho tovaru. Vrátenie peňazí sa môže na vašom výpise z kreditnej karty zobraziť v 1 až 2 fakturačných cykloch v závislosti od spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Po spracovaní vášho vráteného tovaru vás budeme informovať e-mailom.

VÝNIMKY
Nasledujúce položky nie je možné vrátiť ani vymeniť:

  • predmety podliehajúce skaze
  • blízki
  • darčekové karty
  • vlastné položky
  • digitálne produkty

V prípade chybných alebo poškodených produktov nás prosím kontaktujte na nižšie uvedených kontaktných údajoch a dohodnite si vrátenie peňazí alebo výmenu.

OTÁZKY
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich pravidiel vrátenia tovaru, kontaktujte nás v našom centre podpory

Ak je čas na zrušenie objednávky skorší ako čas doručenia a čas uvedený na webovej stránke môže iniciovať zrušenie objednávky, objednávku je možné zrušiť.

Obchod neobmedzuje počet dní na zrušenie objednávky. Ak objednávka nie je odoslaná, podporuje zrušenie objednávok.

Po odoslaní objednávky ju spracujeme do 2-3 dní

UPOZORNENIE

Ak je vrátenie tovaru spôsobené spotrebiteľom, spotrebiteľ je zodpovedný za náklady na dopravu. Konkrétny poplatok by mal závisieť od vami zvolenej expresnej spoločnosti.

Ak je z našich dôvodov prijatý tovar poškodený alebo nie je v poriadku a spotrebiteľ nie je z tohto dôvodu povinný znášať náklady na dopravu.

Spiatočná adresa

Krajina: Čína
Provincia: GuangDongsheng
Mesto: Dongguanshi
Adresa: Xiaobaiju Supply Chain, 4. poschodie, budova B, Kesui Jingu, č. 1 Dongfeng West Road, dedina Dali, mesto Qingxi
Kontaktná osoba: Du Zuojun (Qyq)
Poštové smerovacie číslo: 523648
Telefónne číslo: 13360663005