שאלות נפוצות

שאלות כלליות

מה מצב ההזמנה שלי?
לאחר שביצעתם את ההזמנה, נשלח אליך הודעת אישור באימייל כדי לעקוב אחר מצב ההזמנה.

האם אני יכול לשנות את שלי להזמין?
אנחנו יכולים לשנות רק הזמנות שעדיין לא עובדו למשלוח. ברגע שההזמנה שלך נמצאת בסטטוס "מתכונן למשלוח", "משלוח" או "מסירה", לא נוכל לקבל כל עריכה בהזמנה שלך.

תשלום

איזה שיטות תשלום אתה מקבל?
אנו מקבלים את 2 שיטות התשלום העיקריות הבאות:
● PayPal
[coporely PayPal to לעבד תשלומים מאובטחים. באמצעות PayPal, אנו מקבלים מאסטרקארד, ויזה, אמריקן אקספרס, Discover.

● תשלום מאובטח בכרטיס אשראי
אנו יכולים גם לקבל תשלום בכרטיס אשראי באמצעות ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ו-Discover .

באיזה מטבע אחויב?
כל העסקאות שלנו מבוססות על GBP. אם כרטיס האשראי או החיוב שלך משתמש במטבע אחר, הבנק שלך יחיל את שער השיחה המתאים של המטבע שתבחר בהתאם לאתר שבו אתה נמצא.

האם אתה מציע אפשרות תשלום של פי 3 או 4?

[[7 פעמים] תשלום.

משלוח

לאן אתה שולח?
אנו שולחים לכל העולם כולל אסיה, צפון & מרכז אמריקה, אירופה ואוקיאניה, ומציעים את התשלום באמצעות PayPal ואשראי כרטיס.

כמה זמן לוקח לשלוח את ההזמנה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה, זה בדרך כלל לוקח 3 עד 7 ימים לעיבוד זה.
זמן המשלוח מבוסס על שיטת המשלוח שבחרת.

איך אוכל לעקוב אחר החבילה שלי?[[t1934]5][9][t1886] ביצענו את ההזמנה שלך פעם אחת ישלח לך הודעת אישור בדוא"ל כדי לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלך.

מה אם אני לא בבית?
אם אתה לא בבית, אם אתה לא בבית, תאריך המשלוח החדש יבוצע ביום המחרת או המשלוח החדש יתבצע בתאריך המשלוח החדש. שיטת משלוח שתבחר.
ייתכן שתצטרך ללכת לסניף הדואר המקומי שלך כדי לאסוף את החבילה שלך למקרה שלא ניתן לשלוח אותה אליך.

החזרות

האם אתה מקבל החזרות?
אנחנו כן מקבלים החזרות ביחס לתנאים הבאים:
- הפריט חייב להימכר בחנות המקוונת שלנו
- הפריט לא היה צריך לשמש בשום אופן 70]-2 הבקשה להחזרה[t] בתוך 30 יום מהמסירה
כדי לבקש החזרה, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

האם אוכל להחליף פריט?
אנחנו מקבלים החלפות והם פועלים לפי אותם תנאים כמו[]29 החזרות לגברים, בבקשה[]2962 אתה רוצה שהפריט שלך יוחלף בפריט אחר בעת הכנת ההחזרה שלך עם התמיכה שלנו.

האם ההחזרות הן בחינם?
כדי להחזיר פריט, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות כדי לקבל כתובת החזרה. לאחר קבלת הכתובת, הנח את הפריט בצורה מאובטחת באריזתו המקורית וכלול את הוכחת הרכישה שלך.
משלוח ההחזר שלך אינו כרוך בתשלום במקרים מסוימים. אם אתה מחזיר פריט והסיבה להחזרה אינה תוצאה של שגיאה טיפורי-מגניב , עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר שלך.

כמה זמן לוקח לעבד החזרה?
החזרות יאושרו תוך 30 יום מרגע קבלת החבילה במחסן שלנו.
לאחר קבלת ההחזרה שלך, ההחזרים שלך יתקבלו, תוך 0 ימים שירות ההחלפה או ההחזר שלנו יתקבלו. החזרה שלך.

אם עדיין יש לך שאלות או חששות, אנא צור איתנו קשר ב  מרכז התמיכה.