Zásady návratu a vrácení peněz

Děkujeme za váš nákup. Doufáme, že jste s ním spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu s nákupem nebudete zcela spokojeni, můžete nám jej vrátit. Níže naleznete další informace o našich podmínkách vrácení zboží.

VRÁCENÍ
Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte vrátit produkt do 30 kalendářních dnů od nákupu. Produkt musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a nesmí být jakkoli poškozen.

PROCES VRÁCENÍ
Chcete-li vrátit zboží, kontaktujte prosím zákaznický servis a získejte adresu pro vrácení. Po obdržení adresy zboží bezpečně vložte do originálního obalu a [přiložte doklad o koupi].

V některých případech je vrácení zboží zdarma. Pokud vrátíte zboží a důvod vrácení není důsledkem teepor.cool chyba, náklady na zpáteční dopravu budou odečteny od vaší refundace.

VRÁCENÍ PENĚZ
Po obdržení vaší vrácené zásilky a kontrole stavu vaší položky ji zpracujeme. Zpracování vrácení nebo výměny zboží může trvat alespoň 30 dní od přijetí vaší zásilky. V závislosti na společnosti, která vám vydala kreditní kartu, se vrácení peněz může na vašem výpisu z kreditní karty objevit během 1–2 fakturačních cyklů. O zpracování vaší vrácené zásilky vás budeme informovat e-mailem.

VÝJIMKY
Následující položky nelze vrátit ani vyměnit:
  • zboží podléhající rychlé zkáze
  • blízké osoby
  • dárkové karty
  • vlastní položky
  • digitální produkty
V případě vadného nebo poškozeného zboží nás prosím kontaktujte na níže uvedených kontaktních údajích a domluvte si vrácení peněz nebo výměnu.

OTÁZKY
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad pro vrácení zboží, kontaktujte nás prosím v našem centru podpory

Pokud je čas pro zrušení objednávky dříve než čas doručení a čas uvedený na webových stránkách může zahájit zrušení objednávky, lze objednávku zrušit.

Obchod neomezuje počet dní pro zrušení objednávky. Pokud objednávka není odeslána, podporuje zrušení objednávek.

Jakmile bude objednávka zadána, zpracujeme ji do 2-3 dnů

UPOZORNĚNÍ

Pokud je vrácení zboží způsobeno spotřebitelem, je spotřebitel zodpovědný za náklady na dopravu. Konkrétní poplatek by měl být odvíjen od vámi zvolené expresní společnosti.

Pokud je z našich důvodů doručené zboží poškozené nebo nesprávné a spotřebitel z tohoto důvodu není povinen nést náklady na dopravu.

Zpáteční adresa

Země: Čína
Provincie: GuangDongsheng
Město: Dongguanshi
Adresa: Dodavatelský řetězec Xiaobaiju, 4. patro, budova B, Kesui Jingu, č. 1 Dongfeng West Road, vesnice Dali, město Qingxi
Kontaktní osoba: Du Zuojun (Qyq)
PSČ: 523648
Telefonní číslo: 13360663005