FAQ

OBECNÉ OTÁZKY

Jaký je stav mé objednávky?
Jakmile objednávku zadáte, zašleme vám potvrzovací e-mail, abychom mohli sledovat stav vaší objednávky.

Mohu změnit svou objednávku objednat?
Můžeme změnit pouze objednávky, které ještě nebyly zpracovány k odeslání. Jakmile bude vaše objednávka ve stavu „připravuje se k odeslání“, „odeslání“ nebo „doručena“, nemůžeme přijmout žádné úpravy vaší objednávky.

PLATBA

Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme následující 2 hlavní platební metody:
● PayPal
ol používá primárně PayPal ke zpracování plateb Te8][[epor]. Prostřednictvím PayPal přijímáme karty MasterCard, VISA, American Express, Discover.

● Bezpečná platba kreditní kartou
Můžeme také přijímat platby kreditní kartou pomocí karet Visa, Master card, American expres a Discover .

V jaké měně mi budou účtovány poplatky?
Všechny naše transakce jsou založeny na GBP. Pokud vaše kreditní nebo debetní karta používá jinou měnu, vaše banka použije odpovídající konverzační kurz měny, kterou si vyberete v závislosti na webových stránkách, na kterých se nacházíte.

Nabízíte možnost 3 nebo 4násobné platby?[[t1373]7krát]][3]Přijímáme platba.

DOPRAVA

Kam zasíláte?
Zasíláme do celého světa včetně Asie, Severní & Střední Ameriky, Evropy a Oceánie, přičemž nabízíme platbu přes PayPal a kreditní kartu.[t15][t1650] Jak dlouho to trvá[6][t1650]5[6][t1650]5 trvá odeslání mé objednávky?
Po zadání objednávky trvá její zpracování obvykle 3 až 7 dní.
Doba dodání závisí na způsobu doručení, který máte vybráno.

Jak mohu sledovat svůj balíček?
Po zadání objednávky vám zašleme potvrzovací e-mail ke sledování stavu vaší objednávka.

Co když nejsem doma?
Pokud nejste doma, další den bude provedena nová dodávka nebo se doručovací partner dohodne na zemi a naplánuje nový způsob doručení vyberte si.
Možná si také budete muset vyzvednout balíček na místní poštu pro případ, že vám ho nebude možné doručit.

VRACÍ

Přijímáte vrácení?
Přijímáme vrácení s ohledem na následující podmínky:
- Položka musela být prodána v našem internetovém obchodě
- Položka neměla být použita žádným způsobem27 Požadavek na vrácení-požadavek na výměnu27[t29][t] do 30 dnů od doručení
Chcete-li požádat o vrácení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Mohu vyměnit položku?
Přijímáme výměny a při výměně byste se řídili stejnými podmínkami jako 2, 6 vrácených zboží[] chcete, aby byla vaše položka při přípravě vrácení s naší podporou vyměněna za jinou.

Je vrácení zdarma?
Chcete-li vrátit položku, kontaktujte zákaznický servis a získejte zpáteční adresu. Po obdržení adresy vložte položku bezpečně do původního obalu a přiložte doklad o koupi.
Vaše zpáteční zásilka je v některých případech zdarma. Pokud vrátíte položku a důvod vrácení není výsledkem chyby teepor-cool , budou náklady na zpáteční dopravu odečteny z vaší refundace.

Jak dlouho trvá zpracování vrácení?
Vrácení je potvrzeno do 30 dnů od obdržení balíčku v našem skladu.
Jakmile bude vaše vrácení akceptováno, vaše vrácení, výměna nebo kredit budou vydány v rámci našich služeb pro vrácení, výměnu nebo kredit 2 v rámci][t307 dnů] 2 v rámci] .

Pokud máte stále nějaké dotazy nebo obavy, kontaktujte nás na  náš[[t3981[S]port>[[t39801>9] Střed.