Întrebări, feedback sau aveți nevoie de mai multe informații?

Întrebarea dumneavoastră nu se află pe una dintre paginile noastre informative sau ceva nu este complet clar? Trimiteți un e-mail la service@teepor.cool Vă rugăm să ne oferiți numele dumneavoastră, numărul de telefon de contact și orașul în care locuiți. Vă rugăm să ne trimiteți fotografii ale produselor dacă solicitați servicii post-vânzare.

Întrebări frecvente:
Î: Cât timp va dura până primesc coletul meu?
R: Vă rugăm să rețineți că avem nevoie, în medie, de 3 până la 7 zile pentru a procesa comanda înainte de a o expedia. Vă asigurăm că facem tot posibilul să vă livrăm comanda cât mai curând posibil! Odată ce comanda este expediată, în funcție de țara sau regiunea dvs., timpul estimat de livrare este între 14 și 30 de zile. Vă rugăm să luați în considerare orice sărbători legale care ar putea afecta timpii de livrare.
Î: Care este politica de returnare a companiei?
R: După ce primim returul și inspectăm starea articolului, vom procesa returul sau schimbul. Vă rugăm să acordați cel puțin 14 zile de la primirea articolului pentru procesarea returului sau a schimbului.
Î: Cum vă pot contacta în legătură cu comanda mea?
R: Ne puteți contacta prin e-mail la adresa service@teepor.com sau utilizând formularul de pe această pagină.

Serviciu Clienți - Program de funcționare:
Luni până Vineri 9:00 - 17:00
Sâmbătă 10:00 - 18:00
Închis duminica.
E-mail: service@teepor.cool (Vom răspunde la e-mail în termen de 48 de ore. Vă rugăm să aveți răbdare și să așteptați)