Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze retourneren. Hieronder vindt u meer informatie over ons retourbeleid.

RETOUREN
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet u het product binnen 30 dagen retourneren. 30 kalenderdagen na aankoop. Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen en op geen enkele manier beschadigd zijn.

RETOURPROCES
Om een ​​artikel te retourneren, neemt u contact op met de klantenservice om een ​​retouradres te verkrijgen. Nadat u het adres heeft ontvangen, plaatst u het artikel veilig in de originele verpakking en [voegt u uw aankoopbewijs toe].

In sommige gevallen is uw retourzending gratis. Als u een artikel retourneert en de reden voor retournering niet het gevolg is van een teepor.cool Indien er sprake is van een fout, worden de kosten voor retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

TERUGBETALINGEN
Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, verwerken we uw retourzending of ruiling. Houd rekening met een verwerkingstijd van minimaal 30 dagen na ontvangst van uw artikel. Het kan 1-2 factureringscycli duren voordat de terugbetaling op uw creditcardafschrift verschijnt, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. We sturen u een e-mail zodra uw retourzending is verwerkt.

UITZONDERINGEN
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:
  • bederfelijke artikelen
  • intimi
  • cadeaubonnen
  • aangepaste artikelen
  • digitale producten
Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om een ​​terugbetaling of omruiling te regelen.

VRAGEN
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, kunt u contact met ons opnemen via ons ondersteuningscentrum

Indien de tijd om de bestelling te annuleren eerder is dan de levertijd en de op de website aangegeven tijd de annulering van de bestelling kan initiëren, kan de bestelling worden geannuleerd

De winkel stelt geen limiet aan het aantal dagen om een ​​bestelling te annuleren. Als de bestelling niet wordt verzonden, is annulering mogelijk.

Zodra de bestelling is geplaatst, verwerken wij de bestelling binnen 2-3 dagen

LET OP

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat u kiest.

Indien de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet in orde zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten om deze reden te betalen.

Retouradres

Land: China
Provincie: GuangDongsheng
Stad: Dongguanshi
Adres: Xiaobaiju Supply Chain, 4e verdieping, gebouw B, Kesui Jingu, nr. 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town
Contactpersoon: Du Zuojun (Qyq)
Postcode: 523648
Telefoonnummer: 13360663005