Política de devolución y reembolso
DEVOLUCIONES
Para tener derecho a un reembolso, debe devolver el producto dentro de 30 días naturales desde su compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y sin ningún daño.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, contacte con el servicio de atención al cliente para obtener una dirección de devolución. Tras recibirla, guarde el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya el comprobante de compra.
En algunos casos, el envío de devolución es gratuito. Si devuelve un artículo y el motivo de la devolución no se debe a una... Error de teepor.cool, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
REEMBOLSOS
Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. El plazo de procesamiento es de al menos 30 días desde la recepción del artículo. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, según la entidad emisora. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
- artículos perecederos
- íntimos
- tarjetas de regalo
- artículos personalizados
- productos digitales
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nosotros en nuestro centro de soporte.
Si el momento de cancelar el pedido es anterior al tiempo de entrega y el tiempo indicado en el sitio web puede iniciar el pedido de cancelación, el pedido se puede cancelar.
La tienda no limita el tiempo para cancelar un pedido. Si el pedido no se envía, se permite su cancelación.
Una vez realizado el pedido, lo procesaremos en un plazo de 2 a 3 días.
TENGA EN CUENTA
Si la devolución es responsabilidad del consumidor, este será responsable del costo del envío. El costo específico dependerá de la empresa de mensajería que elija.
Si por razones nuestras la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no está obligado a asumir los gastos de envío por este motivo.
Dirección del remitente
País: China
Provincia : GuangDongsheng
Ciudad : Dongguanshi
Dirección: Xiaobaiju Supply Chain, 4.º piso, edificio B, Kesui Jingu, n.° 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town
Persona de contacto: Du Zuojun (Qyq)
Código postal: 523648
Número de teléfono: 13360663005